PARTICIPACIÓN DEL PÚBLICO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Resumen:

La función que vienen ejerciendo los periodistas ya no es la misma que años atrás, ahora existe una nueva función que es hacer suya la gestión de medios, donde se le permita al público ser participe y brindar de alguna manera sus aportes. Teniendo en cuenta los grandes beneficios que hoy en día nos brindan los medios electrónicos.

Palabras clave: Participación ciudadana , medios de comunicación, géneros radiofónicos, locutores, medios electrónicos.

Hoy en día podemos notar que la participación del público en los medios de comunicación está estrechamente ligada a la relación que ellos establecen con la sociedad. Además de los constantes cambios tecnológicos que se vienen produciendo, resulta favorable para toda la sociedad en general pero más aun para los medios de comunicación que les favorece tanto a ellos como a la audiencia. A quienes laboren en algún medio ¿por qué? , porque le facilitara dentro de su labor periodística, como además con la llegada de estos medios electrónicos les permitirá un acercamiento con su audiencia.

Como se menciona en el manual de la OCDE sobre información, consulta y participación: “Consultar a los ciudadanos o hacerles participar en la toma de decisiones rara vez. En particular, si todos ciudadanos han tenido pocas oportunidades de expresarse, pueden aprovechar esta primera oportunidad”

No se trata solo de poder contar con una audiencia fiel,  sino que es necesario lograr  una audiencia que participe con ellos y que de cierta manera a través de sus aportes ayuden con el desarrollo de su programa radiofónico y entre ellos se establezca una buena relación. Es necesario tener en cuenta que el papel de quienes están a cargo de los medios traten de busquen la manera de cómo llegar a su audiencia, de buscar que exista esta atracción entre público y el medio. Porque que de agradable tendría llegar a centro de labores sentarte comenzar a brindar información día tras día y tan solo haber logrado que unos cuantos te presten atención a lo que estás diciendo o en todo caso, simplemente busquen conectarse a cierto medio para sentirse acompañados. Tanto ellos no prestarán la atención adecuada como los locutores no lograran llegar a ellos. Pues pienso que eso no sería nada agradable ya que a nadie le gusta ser ignorado , pues entonces se debería comenzar a realizar un buen manejo de la tecnología que se nos viene presentando y buscar la manera de hacer un programa donde no solo el público se sienta atraído sino que además busque en ellos la necesidad de participar y así poder logara un trabajo en conjunto tanto medios como audiencia para así poder  escuchar sus puntos de vista y cumplir una de sus funciones que es la de intermediario entre la audiencia y el medio.

Si lo que se ha venido buscando es un acercamiento entre audiencia y medio entonces también es fundamental que se presente ese mensaje de la mejor manera posible.

Dentro del libro de Géneros Radiofónicos de  Ana Atorresi nos menciona lo siguiente:

“La modulación es la gradación armónica de distintos tonos de voz.

Trasladando esta definición al discurso en tanto que emisión sonora articulada, podemos constatar algunas cuestiones de incorrección.

Muchas personas, cuando leen en voz alta, parecen hablar "a golpes", o entrecortadamente; otras parecen cantar cuando hablan: ante cada pausa entonan, alzan la voz como si se tratara de una musiquila. Hay que tratar de leer en voz alta como si se estuviera hablando, hablando bien, se entiende, sin un ritmo demasiado apresurado ni una lentitud extrema. Hablar bien pero "sin que se note", es decir, con naturalidad”.

En el caso de los locutores de informativos radiofónicos es necesario recordar que se debe evitar errores, y tener en cuenta que tipo de géneros radiales emplean dentro de su programación.  Por ejemplo la entonación que es uno de los elementos de la locución más importante, debe ir adecuada al mensaje que se presenta, para asegurar el establecimiento de una comunicación efectiva con el oyente. Así no solo se logrará la comprensión y asimilación del mensaje y del sentido del discurso radiofónico sino que de ella depende el mantenimiento de la atención de la audiencia.[1]

Para Janete El Haouli, “en la actualidad vivimos en un mundo contaminado por el sonido, donde ya no hay lugar para el silencio ni para el encuentro de las personas con su propio vacío”.

Ello provocó que la radio deje de ser un vehículo para la educación y el arte, y convirtiéndola en un medio donde la mayor parte de su programación es presentar programas musicales. Anteriormente se ha venido trabajando en base a los géneros radiofónicos y diversos autores nos presentaron sus aportaciones con el objetivo de presentar un modelo adecuado y original. Cada uno de ellos contribuyo de un modo diferente hasta llegar géneros radiofónicos con los que contamos hoy en día.

Es  necesario aprovechar el internet para crear nuevos formatos radiofónicos que fortalezcan la capacidad de la radio, que tomen en cuenta las nuevas tecnologías y que  así contribuyan a crear relaciones comunicativas.

Si el objetivo es llegar al público pues comenzaremos hablando sobre ese punto y como mantener una buena relación entre el medio y la audiencia. Primero nosotros sabemos que dentro del trabajo radial, la función del locutor es brindar algún tipo de información y la de la audiencia recibirla, pues eso sería uno de los puntos  por que también se debe considerar que esa audiencia debe captar ese mensaje y son los locutores los encargados de brindar esa información de la mejor manera por ejemplo la voz la voz del locutor ya que es el principal medio para que se pueda recibir un mensaje y pueda ser asimilado. Pero ahí no termina todo ya que no solo es necesario que el locutor posea una extraordinaria voz, sino que además debe  poseer un buen manejo de la misma dependiendo del tipo de mensaje que está intentando trasmitir, además que conozca las técnicas vocales necesarias (entonación, acento y ritmo) para que al momento de ser recibido el mensaje sea captado. Se podría decir que hemos logrado el siguiente paso haber despertado el interés del público, s ahora existe una conexión con nuestro público que le permitirá participar en determinados asuntos  como el que nos menciona López Vigil: “Aquí entran en juego los medios públicos. ¿Qué mejor espacio para que los mandantes pidan cuentas y los mandatarios se las rindan, para que los servidores públicos demuestren que mandan obedeciendo? Los medios públicos tienen vocación de contralorías ciudadanas”. [2]  y llegara el momento en que sienta esa necesidad de querer ser parte también del medio a través de su participación hará llegar su malestar, apoyo, duda, reclamo en fin lo que esa audiencia crea conveniente hacer llegar al medio.

Una de las principales preocupaciones del locutor es sentirse identificado con el oyente, debido a que  los oyentes van a presenciar la manera de como ellos vienen transmitiendo una información, y es por ello que deben tomar conocimiento de todo lo que venga ocurriendo dentro de algún medio con respecto a su programación. Pero quien podría aportar con respecto a ello, pues aquí aparece lo que se conoce como gestión de medios.

La gestión de medios, que es  la construcción de los diferentes espacios para promover y hacer posible la interacción  entre los medios de comunicación y su audiencia.

Anteriormente  lograr eso  estaba exclusivamente reservada para quienes tenían poder real en la toma de decisiones, o sea los que manejan los recursos. En primer lugar hoy se puede decir que en gran porcentaje se ha logrado realmente contar con ciudadanos que no solo se mantengan informados sobre lo que pasa y expresen sus opiniones de manera organizada y responsable. También, se busca lograr que los medios informen de manera un poco más responsable. Para ayudar  un poco a conseguir este cambio, hoy contamos con la llegada del internet ya que le permite al público estar más pendiente de lo que los medios tratan de difundir y servir como una especie de fiscalizador donde como es en el caso de los bloggers  se podrá debatir sobre el tema.

Otra de las maneras de acercar los medios a su público o en este caso la radio también se podría llevar la radio a la misma comunidad, a un parque, y  desde ahí entablar un diálogo entre ellos y la radio preguntarles sobre algún tema donde se vean perjudicados, o que se venga analizando en la radio.

Hoy en día eso es posible gracias a los grandes avances que nos brindan los medios electrónicos, como es a través de los blogger [3]  que le permitirá al público hacer 3 cosas. Primero, informarse, luego, expresar opiniones a través de comentarios, y finalmente hacer valer sus opiniones y también que mientras se está brindando algún tipo de información al instante ya hay un público expresando lo que opina sobre ello, eso es de cierta manera beneficioso porque permite una relación un poco más directa entre los medios y la audiencia. Con los medios electrónicos la radio tiene un gran desafío, en el caso de los bloggers donde las personas puedan  de compartir información. Hay que explotar los esquemas de la radio hay q darle voz y respeto a las diversas participaciones de la audiencias donde se presenta  al blogger, como un medio de publicación personal y como espacio de comunicación y de construcción de comunidad, facilitándonos unas nuevas posibilidades de interacción y de debate entre las personas que tengan acceso a estos medios.[4]

La participación del público en los medios ha sido reivindicada en distintas ocasiones y contextos, y con sentidos diferentes.

Bertolt Brecht  menciono de la siguiente manera acerca del acercamiento que debería haber entre la radio y sus oyentes:

“Denunciaba su utilización exclusiva como aparato de distribución y abogaba por un uso más comunicativo del medio, a través de la participación de los oyentes en sus contenidos y emisiones”.

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Es cierto el notable avance que se viene dando para poder acercar a la audiencia y el medio pero que se le debe dar una utilización de ellos para  beneficio tanto de los medios como de su audiencia y de esta manera legitimaría a los medios de comunicación.

El concepto que se conoce actualmente sobre participación se encuentra estrechamente ligado a la relación entre los medios y la sociedad.  Dentro de las llamadas las nuevas tics, la Internet es una herramienta que nos proporciona múltiples oportunidades para el desarrollo humano, y de esa manera, la participación ciudadana. Si bien, Internet se ha presentado como una herramienta prometedora y  como herramienta de participación ciudadana  para incentivar una mayor participación de la ciudadanía. Hoy día, la importancia de las nuevas tecnologías y especialmente, el enorme crecimiento  de la Internet durante la última década, en la aún emergente Sociedad de la Información  (SI), han generado nuevas oportunidades pero que además se debe buscar el modo de aprovechar el internet para crear nuevos formatos radiofónicos que potencien la capacidad con la que podría presentar  la radio es necesario crear una radio que provoque a los oyentes participar  y para lograrlo se debe desarrollar  la capacidad  con la cuentan los medios.

Es importante rescatar que gracias a estos medios se nos ha facilitado tanto a la audiencia como a los medios esta relación que viene creciendo día a día y como lo menciona en uno de sus informes MacBride  “Existe un escalonamiento progresivo en las posibilidades de recepción y gestión de los medios por parte del público y llamó la atención sobre la necesidad de disponer de una serie de requisitos para llevar a la práctica mediática la democratización de la comunicación”. El nivel de participación que se proporciona a los ciudadanos para que se pueda tener acceso a una buena información  y aumentar nuestro interés con lo que viene ocurriendo dentro de nuestra sociedad. Para poder  lograrlo es necesario que exista tanto un compromiso por parte de los ciudadanos como de los medios de ser transparentes con la información que brindan y de ver este acercamiento entre medio y audiencia como algo positivo y no buscar que una de las partes salga beneficiada. En este caso no solo es necesario que recibamos información en cantidad, sino que tipo de información nos están presentando. [5]

Hoy ya se habla de la participación ciudadana, y  como participes de esta sociedad  es necesario pensar en el futuro que se le viene a los medios de comunicación  con el aporte que le brinda la tecnología y trabajar no por el beneficio de ellos sino por el de la sociedad en sí, para poder dejar de ser parte de quienes intentan mostrarnos lo que les resulta beneficioso para ellos. Dejando de mostrarnos como que ante los problemas que vienen ocurriendo hacer como que nos les damos importancia así podremos permitir que crezca la participación de la sociedad, mostrando interés por los asuntos sociales, políticos , económicos , culturales, religiosos en fin todos aquellos asuntos que de alguna manera, queramos o no nos vienen afectando a todos.

Propuesta:

Las nuevas Tecnologías son aliados estratégicos para el desarrollo de las comunidades que a su vez  logran la  participación e involucramiento con su audiencia. Pero de qué manera podría desarrollarse mejor:

 ü Que tanto la audiencia como el medio sepa darle el uso adecuado a estos medios electrónicos y no para beneficio de una de las partes.

 ü  Sabemos que como estas tecnologías hace unos años han venido ingresando a nuestras vidas, eso sería un tanto dificultoso para aquellos que aun no tienen un fácil manejo de ellos, pero que deberían poner de su parte para adecuarse ellas para facilitarle una mejor participación a su audiencia.

 ü La voz que emplean quienes laboran en radio  o televisión es distinta cada quien tiene su propi estilo, por lo tanto deberían emplearla de la mejor manera para que el mensaje sea captado como debería ser.

 ü  Buscar la manera de despertar el interés de quienes siguen algún medio. Al momento en que se presenta una información no solo es necesario que sea un mensaje claro sino que además le resulte un tema de interés para ellos, no solo para quien lo viene presentando. De esa manera se podría conseguir un acercamiento, buscando la manera de cómo atrapar a su audiencia.

 ü  Si el público coloca alguna de sus opiniones, sugerencias, críticas, aportes o sus diversos puntos de vista es para que sea tomado en cuenta de alguna manera. Por ejemplo cuando una persona expresa su malestar en algún diario a través de la columna de opiniones, es para que a través de ese diario se haga saber que viene ocurriendo en su sector y la preocupación que sienten ellos. No para que solo aparezca en el diario y que ellos cumplan con presentar lo que manifestó esa persona.

 ü  Realizar diversas experiencias,  entre el periodismo ciudadano y las veedurías ciudadanas; para establecer relaciones entre ciudadanía, periodistas, gobernantes y medios de comunicación y de esa manera tratar de buscar una relación transparente e interesada en aportar al desarrollo.

 ü  Lograr a través de los medios de comunicación la  participación por parte de la ciudadanía ya que nos generaría mejores relaciones entre gobernantes y la misma sociedad.

 ü  Tratar de llegar a aquellos sectores donde recientemente se viene conectando con las nuevas tecnologías, y hacerles conocer de que manera podrían participar y hacer llegar sus opciones desde el lugar en que se encuentren.

 ü  Lo que se busca es una situación distinta con respecto a los medios de comunicación, es cierto que contamos con los nuevos medios electrónicos y que desde ya ha cambiado la situación pero basta solo eso sino que además lo que debe cambiar es la mentalidad con la que han venido trabajando los medios de comunicación y quienes laboran en ellos.

 ü   Como aun no del todo es conocido en qué consiste la participación de audiencias y de los ciertos beneficios que nos viene brindando los medios electrónicos, entonces hacerles saber a quienes aun no tienen conocimiento sobre ello y que también pueden ser  parte de la gestión de audiencias y si también para contribuir al desarrollo de la sociedad.

 Audios:

       
      Vídeos:

h

      

 Enlaces:

             [1]  Radio- Comunicación Radiofónica- Lenguaje Radiofónico.

             [2]   Contralorias Ciudadanas.

             [3]   Un Medio Nacido en Internet: El Weblog

             [4]   El Ciudadano es un Aliado del Periodismo.

             [5]   Evolución Tecnológica y Cibermedios.

 Referencias:

•   ATORRESI, Ana, Los Géneros Radiofónicos: Antología,Ediciones Colihue SRL, 1995.( Páginas 14,28, 30)
•   CÁRDENAS, Lorenzo , Comunicación y Construcción de Ciudadanía: Aportes para el Desarrollo,Editor    Los Libros de la Catarata, 2009.  ( Pág. 114)
•   CASANELLAS, Alfredo La Dinámica Del Lenguaje Radio periodístico: Manual de la Imagen Sonora, Xlibris Corporation, 2010. (Pág. 217)
•   GUEVARA, Alejandro, Locución: el entrenador personal, Editorial Galerna, 2006.
•   LÓPEZ, Miguel, Comunicación y radio para el desarrollo local: una propuesta latinoamericana a partir de la radio ciudadana en el Perú: guía para la acción, EDITORIAL Abya Yala, 2001.(Pág. 47)
•   MARTÍNEZ , María del Pilar , Información radiofónica: cómo contar noticias en la radio hoy,Editor      Editorial Ariel, 2002.(Pág. 32)
•  Participación ciudadana: Manual de la OCDE sobre información, consulta y participación en la elaboración de políticas públicas ,Editor OECD Publishing, 2007.(Pág. 107)
•   PASTOR, Lluís , Periodismo zombi en la era de las audiencias participativas: La gestión periodística del público II, página 134.
•   PASTOR, Seller, Participación ciudadana y gestión de las políticas sociales  EDITORIAL Editum, 2009. (Página 122)
•   SÁNCHEZ, Bustos ,LA VOZ. La técnica y la expresión,  Editorial Paidotribo, 2007. (Pág. 96)